Tout ce dont votre hôtel a besoin
Rapido Hotel réunit commandes, communication, suivi et traduction dans une seule plateforme pensée pour l'hôtellerie.
Commandes par scan QR Code
Vos clients scannent un simple QR code depuis leur chambre, le restaurant ou le bord de la piscine pour parcourir le menu complet et envoyer leur commande directement au service concerné de l'hôtel — sans téléchargement d'application, sans attente.
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QR codes uniques générés pour chaque chambre, table et espace.
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Menu numérique mis à jour en temps réel sans réimpression.
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Commande envoyée instantanément au service compétent.
Communication talkie-walkie entre membres
Remplacez les radios physiques par notre système de messages vocaux intégré. Chaque membre de l'équipe peut envoyer et recevoir des messages vocaux instantanés — idéal pour coordonner les étages, la cuisine, la réception et la maintenance.
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Messages vocaux instantanés entre tous les membres de l'équipe.
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Historique des conversations consultable à tout moment.
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Notifications push en temps réel sur mobile.
Suivi des commandes et système d'alertes
Suivez chaque commande en temps réel, de la réception à la livraison. Le personnel et les clients reçoivent des notifications instantanées à chaque changement de statut, garantissant une transparence totale et une réactivité optimale.
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Suivi en temps réel du statut de chaque commande.
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Alertes automatiques pour le personnel et les clients.
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Tableau de bord centralisé pour visualiser toutes les opérations.
Gestion complète des services internes multilingues
Créez et gérez tous vos services internes (room service, spa, ménage, maintenance…) avec des noms automatiquement traduits en 17 langues. Vos clients internationaux voient les menus dans leur langue maternelle.
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Traduction automatique des noms de services en 17 langues.
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Gestion centralisée de tous les départements et produits.
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Interface adaptée à la langue de chaque client.
Service vis-à-vis pour vos touristes
Quand un touriste parle une langue qui n'est pas couverte par votre équipe, notre service de vis-à-vis connecte un interprète externe qui assiste le client à distance. Plus aucune barrière linguistique dans votre hôtel.
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Assignation automatique d'un interprète selon la langue du client.
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Gestion des vis-à-vis disponibles depuis le tableau de bord.
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Le touriste bénéficie d'une assistance dans sa propre langue.
Talkie-walkie entre vis-à-vis et touristes
Le vis-à-vis et le touriste communiquent directement via notre système de messages vocaux intégré. Traduction, suivi des demandes et coordination — tout se fait en temps réel pour une expérience client irréprochable.
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Messages vocaux directs entre le vis-à-vis et le touriste.
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Suivi complet des échanges et des demandes traitées.
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Le vis-à-vis coordonne avec l'équipe hôtelière en parallèle.
Gestion du calendrier de travail et des congés
Planifiez les horaires de travail de votre équipe et gérez les soldes de congés en toute simplicité. Chaque membre peut consulter son planning, demander des congés et suivre son solde disponible — le tout centralisé dans une interface intuitive.
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Calendrier de travail personnalisé pour chaque membre de l'équipe.
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Gestion automatique des soldes de congés et des demandes.
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Vue d'ensemble des plannings pour une meilleure coordination.
Prêt à transformer votre hôtel ?
Découvrez comment Rapido Hotel peut simplifier vos opérations et enchanter vos clients dès aujourd'hui.
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