Simplifiez l'expérience de vos clients
Des QR codes intelligents dans chaque chambre pour commander services et produits en un clic.
Générez vos QR Codes en 2 minutes
Digitalisez votre room service, conciergerie et spa. Offrez une expérience premium sans contact à vos clients tout en augmentant vos revenus additionnels.
Comment ça marche
Générez
Créez des QR codes uniques pour chaque chambre.
Placez
Disposez-les dans vos chambres et espaces communs.
Scannez
Vos clients scannent avec leur smartphone.
Commandez
Ils consultent vos services et commandent en ligne.
Livrez
Votre équipe reçoit et traite la demande instantanément.
Cycle de vie d'une commande
Suivez chaque demande en temps réel. Notre système vous offre une visibilité totale sur l'état d'avancement des commandes de vos clients.
Le client valide sa commande depuis sa chambre.
L'équipe en cuisine ou le service concerné prend en charge la demande.
La commande est en route vers la chambre du client.
Le client a été servi avec succès et satisfaction.
"Commande #304 prête pour livraison."
"Reçu, en route pour la 304."
Talkie-walkie intégré
Une communication instantanée pour une équipe synchronisée.
Notre fonctionnalité de talkie-walkie intégrée à l'application staff permet à vos équipes de coordonner les commandes et les requêtes des clients en temps réel, sans équipement supplémentaire.
Communication instantanée entre les services
Réduction des délais d'attente pour le client
Coordination fluide des livraisons en chambre
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer avec Rapido Hotel.
Qu'est-ce que Rapido Hotel ?
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Rapido Hotel est un logiciel hôtelier (SaaS) qui relie vos clients et vos équipes. Un QR code placé dans chaque chambre et espace commun permet aux clients de commander room service, ménage, soins au spa ou tout autre service depuis leur smartphone. Chaque demande arrive directement au service concerné, qui la suit en temps réel dans l'application staff et se coordonne grâce au talkie-walkie intégré.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
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Non. Le client scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et le menu de l'hôtel s'ouvre directement dans son navigateur, dans sa langue. Il commande en quelques clics, sans rien installer.
Comment le personnel reçoit-il les commandes ?
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Les commandes arrivent instantanément dans l'application staff Rapido Hotel, sur Android et iOS, ainsi que dans le tableau de bord web. Chacune est dirigée vers le bon service (room service, ménage, réception, maintenance) et passe par des statuts clairs : reçue, en préparation, en livraison, terminée. Le personnel et le client sont notifiés à chaque étape : aucune demande n'est oubliée.
À quoi sert le talkie-walkie intégré ?
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C'est un canal vocal « appuyer pour parler » intégré à l'application staff. Réception, room service, ménage et maintenance se parlent instantanément depuis leur smartphone, sans radios ni matériel supplémentaire à acheter.
Combien coûte Rapido Hotel ?
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Rapido Hotel fonctionne par abonnement mensuel : l'offre Petits Hôtels coûte $49 par mois (jusqu'à 100 chambres), l'offre Grands Hôtels $100 par mois (plus de 100 chambres) et le déploiement sur un serveur dédié $350 par mois. Les offres Petits et Grands Hôtels incluent un nombre illimité d'utilisateurs.
Existe-t-il un essai gratuit ?
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Oui. Vous pouvez essayer Rapido Hotel gratuitement avant de vous abonner : créez votre espace hôtelier en ligne ou contactez-nous pour une démo guidée.
Quelles langues vos clients peuvent-ils utiliser ?
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Chaque hôtel choisit les langues de son menu client parmi les suivantes : anglais, français, arabe, espagnol, allemand, italien, portugais, turc, russe, chinois, japonais. Le client change de langue en un clic et voit les services et produits dans sa propre langue.
Faut-il un équipement particulier ?
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Non. Il suffit des QR codes imprimés, d'un smartphone par membre de l'équipe et d'un navigateur web pour le tableau de bord. La mise en place prend quelques minutes : créez votre hôtel, ajoutez vos services et produits, puis imprimez les QR codes générés pour vos chambres.
Où est basé Rapido Hotel et comment joindre l'équipe ?
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Rapido Hotel est développé à Sousse, en Tunisie. Vous pouvez joindre notre équipe par e-mail à contact@rapidohotel.com ou par téléphone au +216 50 135 911, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h.